مراحل عملية الادارة الاستراتيجية في بطاقة الأداء المتوازن ودورها في تنفيذ الخطة الاستراتيجية بجامعة النجم الساطع
الملخص
في ضوء التطور الحاصل في الادارة المعاصرة والأدوات المستخدمة من اجل ابراز دور أفضل للمؤسسات والمنظمات في ظل التنافس الحاد بين المنظمات والمؤسسات يبرز نظام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كأحد الادوات الحديثة في تنفيذ وتقييم الخطط الاستراتيجية الموضوع من قبل المنظمات والمؤسسات، وتعتبر بطاقة الأداء المتوازن (BSC) من الوسائل الحديثة في الرقابة وتقييم الاداء ومتابعة الخطط الموضوعة لدى المؤسسات والمنظمات في جميع انحاء العالم. حيث قمنا بهذه الدراسة لما لمسناه من أهمية لهذا النموذج الحديث لتقييم الأداء ومتابعة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية في جميع المؤسسات الخدمية والصناعية حيث تم دراسة هذا النموذج (بطاقة الاداء المتوازن ) بمحاورة الاربعة (المالي، والعملاء والعمليات الداخلية، والتعليم والنمو) على جامعة من الجامعات الدولة الليبية وهي جامعة النجم الساطع وتوصلت الدراسة الى وجود مقومات تطبيق بطاقة الاداء المتوازن داخل الجامعة وبينت الدراسة وجود بعض المشاكل ومن ضمنها عدم مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات ووضع سياسات بالجامعة وعدم الاهتمام بمركز ضمان الجودة بالشكل الكافي. وتوصلت الدراسة ايضاً الى: وجد علاقة ارتباط وتأثير بين بطاقة الاداء المتوازن (BSC) مع الاستراتيجية، ووجود علاقة ارتباط بين كل منظور من مناظير البطاقة الاربعة (المالي، والعملاء والعمليات الداخلية، والتعليم والنمو) مع الاستراتيجية في متابعة وتنفيذ الخطط الموضوعة،و ان بطاقة الاداء المتوازن من افضل النماذج الحديثة والمتكاملة في تقييم ومتابعة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية، وان الاستراتيجية من أهم مكونة مراحل عمل بطاقة الاداء المتوازن (BSC) وبينت الجامعة تتابع جميع الخطط الاستراتيجية الموضوعة من اجل الرقي بالمؤسسة ورفع دورها في التنمية داخل الدولة الليبية.
النص الكامل
المراجع
1- شوقي، فوده، (2005)، إطار مقترح لتقييم الأداء الاستراتيجي في بيئة الإنتاج الحديثة من خلال مقاييس بطاقة الأداء المتوازن، ملة العلمية للتجارة والتمويل، جامعة طنطا، العدد (2)ص 1- 47.
2- السعدون، هدى مؤسد حاتم (2017): " استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي في جامعة القدس رسالة ماجستير، غير منشورة، جامعة القادسية، كلية الإدارة والاقتصاد، قسم الدراسات العليا.
13[— قنطلر عبلة، غلاب نعيمة، (2017) استخدام الخريطة الإستراتيجية لمدخل بطاقة الأداء المتوازن في وصف وتنفيذ استراتيجيات الميزة التتافسية، مجلة البحوث الاقتصادية المالية، العدد الاول، المجد الربع، فلسطين.
4- الاء وضاح ثابت، (2019) دور بطاقة الأداء المتوازن (Bsc)وSIGMA SIX فى تصين الاداء الاستراتيجي، مجلة الاقتصاد والعلوم الإدارية، كلية الاقتصاد والإدارة جامعة بغداد، المجلد 25 ص 610-626.
[5]-Kaplan R & David D. Norton, (1992), "The Balanced Score Card: Measures That Drive Performance", Harvard Business Review, Jan, p.p. 71-79[6]-Robert Knechel , Salterio, Natalia Kotchetova , (2010) "The effect of Benchmarked Performances measures and Strategic analysis on auditor Risk assessment and mental models " Accounting, organanization and society , Vol.35No.3
7- صلاح سالم، (2016)، الإدارة الاستراتيجية، كلية التجارة، جامعة عين شمس، القاهرة، الطبعة الأولى، ص 38.
8- خطاب، عايدة سيد، (2014)، الإدارة الاستراتيجية المتقدمة، الطبعة الأولى، الناشر: مس للطباعة، ص 12.
9- أبوستة، علي عباس، (2019) أثر ممارسة الاستراتيجية على الاستراتيجيات التسويفية في سوق اتصالات بالسودان مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، العدد الأول، المجلد الثالث، ص 92.
10- فلاح حسن الحسيني، (2000) الإدارة الإستراتيجية، دار والل للنشر، عمان - الأردن، الطبعة الأولي، ص 13.
11- أحمد ماهر، الخطط والسياسات والاستراتيجيات، بدون دار، بدون ر" طبعة، بدون سنة، ص 126.
[12]-Porter, Michael E (1996) , What is Strategy ? , Harvard Business Review
13- القطامين، أحمد (2002)، الادارة الاستراتيجية مفاهيم وحالات تطبيقية، دار مجدلاوي للنشر.
14- عياش، زبير، براهم، نور الهناء. (2017) إسهامات التخطيط الإستراتيجي ودوره في إدارة الأزمات داخل المؤسسة الاقتصادية، مجلة العلوم الإنسانية، العدد السابع، الجزء (1) جون، ص 473.
15- الشريف، بوفارس، ربيع، بلأيلية. ( 2017) المرونة الاستراتيجية كمدخل للإبداع التسويقي وتحقيق التميز في أداء المؤسسات الاقتصادية الجزائرية، مجلة العلوم الإنسانية، العدد السابع، جون، ص 277.
16- مفتاح، علي جاب ال، العطشان، السنوسي عبدالرحمن، (2018)، أثر الأنماط القيادية في اختيار استراتيجية التغيير التنظيمي، مجلة الدراسات الاقتصادية، كلية الاقتصاد، جامعة سرت، العدد الأول، يناير، 214.
17- الحسين، عباس عبدالله، علي، عاطف عوض، (2019)، منهجية التخطيط الاستراتيجي المبني على معايير الجودة، مجلة الدراسات الاقتصادية، كلية الاقتصاد، جامعة سرت، العدد الأول، المجلد الثاني، يناير، 34.
18- دودين، احمد، (2010)، بطاقة الأداء المتوازن ومعوقات استخدامها في منظمات الأعمال، عمان، دار حلبس الزمان للنشر، ص IO.
19- حماد، طارق، (2010)، مفاهيم وعناصر الاستراتيجية المتو لزنة، الاسكندرية: الدار الجامعية.
[20]-Kaplan, R. & Norton,D(1993), Putting the balanced scorecard to work Harvard Business Review (Sep/Oct p.p134-147.
21- ملكية سليماني، (2017)، الإدارة الاستراتيجية الحديثة ونظام المراقبة، مجلة الدراسات المالية والإدارية، العدد الثامن، ص 186.
22- محمد، نوارة، ملواح مريم، (2017) بطاقة الأداء المتوازن كلية من آليات تقييم أداء المؤسسات، ملتقى مراقبة التسيير كألية الحوكمة المؤسسات وتفعيل الإبداع، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير، جامعة البليدة 2، ص 8.
23- الحمروني، مفتاح محمد، (2018)، إطار مقترح للتكامل بين نظامي قياس الأداء المتوازن والتكلفة على اساس النشاط الموجه بالوقت بهدف زيادة فاعلية نظام تخطيط موارد المنشأة، مجلة الدراسات الاقتصادية، كلية الاقتصاد جامعة سرت، العدد الرابع، المجلد الأول، ص 185.
24- هباشي سامي، مساهمة في تسين وظيفة مراقبة التسيير في البنوك الجزائرية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، رسالة الدكتورة، جامعة محمد بوضياف المسيلة، الجزائر إدارة مالية، 2017، ص 87.
25- زربي أكرم على، النخاط خالد عبدالواحد، العبيدي يسري أدم، (2018) مقومات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كاده للتخطيط الاستراتيجي، مجلة الدراسات الاقتصادية، كلية الاقتصاد - جامعة سرت، العدد الاول - يناير، ص 7O.
[26]-Kaplan ,R and Norton, D(1996b),The Balanced Score Card: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press.
27- شهيد، رزان حسين كمال، (2007) التكامل بين لسلوب قياس الأداء المتوازن والأدوات الحديثة لإدارة التكاليف بيف تحسين الأداء، رسالة دكتوراه، كلية التجارة، جامعة عين شمس مصر، 88.
28- قرامز، فطيمة الزهرة، 2018، منطق التفكير الاستراتيجي للمؤسسات الصغير والمتوسطة، مجلة العلوم الإنسانية، جامعة أم البواقي، العدد التاسع، جوان، ص 938.
المؤلفون

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
في بيان موجز، تتعلق الحقوق بنشر وتوزيع البحوث المنشورة في مجلة جامعة سبها حيث يجب على المؤلفين الذين نشروا مقالاتهم في مجلة جامعة سبها كيف يمكن استخدامها أو توزيع مقالاتهم. ويحتفظون بجميع حقوقهم في المصنفات المنشورة، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) الحقوق التالية:
- حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الأخرى المتعلقة بالمقال المقدم، مثل حقوق براءات الاختراع.
- بحث منشور في مجلة جامعة سبها ويستخدم في الأعمال المستقبلية الخاصة به، بما في ذلك المحاضرات والكتب، والحق في إعادة إنتاج المقالات لأغراضها الخاصة، والحق في الأرشفة الذاتية لمقالاتهم.
- الحق في الدخول في مقال منفصل، أو للتوزيع غير الحصري لمقالهم مع إقرار بنشره الأولي في مجلة جامعة سبها.
- بيان الخصوصية سيتم استخدام الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني التي تم إدخالها في موقع مجلة جامعة سبها للأغراض المذكورة فقط والتي استخدمت من أجلها.