الشكاوى والتظلّمات

تتعامل مجلة العلوم الطبية (JOMS) مع الشكاوى والتظلّمات بجدية، وتعالجها بإنصاف وسرعة وسرية، وفق إرشادات COPE.

1. التظلّم من القرارات التحريرية

يحق للمؤلفين التظلّم من قرار رفض بحثهم إذا رأوا أنه بُني على خطأ في الوقائع أو سوء فهم للعمل أو تحكيم متحيز.

• يقدّم المؤلف المراسل التظلّم خلال 30 يومًا من تاريخ القرار عبر صفحة اتصل بنا، موجّهًا إلى رئيس التحرير.
• يجب أن يبيّن التظلّم نقطةً نقطة أسباب طلب إعادة النظر مع الأدلة الداعمة، ولا يُعدّ مجرد الاختلاف مع القرار أو طلب إعادة النظر دون حجج جديدة سببًا كافيًا للتظلّم.
• يدرس رئيس التحرير، أو محرر لم يشارك في القرار الأصلي، التظلّم، ويجوز له طلب رأي محكّم مستقل إضافي.
• يُبلَّغ المؤلفون بنتيجة التظلّم كتابيًا، ولا يُقبل سوى تظلّم واحد لكل بحث، ويكون القرار الصادر فيه نهائيًا.
• لا يجوز تقديم البحث إلى مجلة أخرى أثناء النظر في التظلّم.

2. الشكاوى

يحق لأي شخص تقديم شكوى تتعلق بإجراءات المجلة، مثل التأخير أو طريقة معالجة بحث أو سلوك أحد المحررين أو المحكّمين أو محتوى بحث منشور.

• تُرسل الشكاوى إلى مكتب التحرير عبر صفحة اتصل بنا، مع بيانات البحث ووصف واضح لموضوع الشكوى.
• يؤكد مكتب التحرير استلام الشكوى خلال 7 أيام، ويسعى إلى تقديم رد كامل خلال 30 يومًا، وإذا احتاج الأمر إلى وقت أطول يُبلَّغ مقدّم الشكوى بذلك.
• تُحال الشكاوى المتعلقة برئيس التحرير إلى الجهة الناشرة، جامعة سبها.
• تُدرس الشكاوى المتعلقة بسوء السلوك البحثي أو سوء سلوك النشر وفق مخططات COPE الإرشادية، ووفق سياسة التصحيح والسحب والإلغاء عند الاقتضاء.

3. السرية

تُعالَج جميع التظلّمات والشكاوى بسرية تامة، ولا يُكشف عن هوية مقدّم البلاغ دون إذنه إلا إذا اقتضى القانون ذلك.